Políticas do Site

1.Como posso atestar a originalidade da obra que vou adquirir?

Todas as obras comercializadas em nosso site possuem certificado de autenticidade, um registro documental com informações técnicas e valor da obra. Os certificados são assinados pelo artista, representante legal ou galeria e enviados ao cliente no endereço cadastrado para entrega.

2. As obras possuem moldura?

As obras são enviadas enroladas, sem moldura e sem chassi.

3. O que é tiragem da obra?

A tiragem da obra representa o número de cópias autorizadas pelo artista para reprodução exclusiva. Após a venda de todas as reproduções dentro da tiragem, a obra deixa de ser comercializada.

4. As cores que vejo no monitor são as mesmas cores das obras?

As obras reproduzidas no site podem apresentar variação nas cores de acordo com a calibração de cada monitor. Se você deseja ver outras fotos da obra, pode nos escrever pelo e-mail: contato@artepluralgaleria.com.br e te ajudaremos por lá.

5. Como é feito o envio das obras de arte adquiridas através do site?

As obras serão enviadas pelos correios ou transportadoras parceiras, dependendo de suas características. Há ainda a possibilidade de retirar na galeria entrando em contato através do e-mail: contato@artepluralgaleria.com.br para agendar a coleta da obra.

Obras em exposição terão seu prazo de entrega contado a partir do último dia da mostra.

6. Qual é o prazo de entrega da minha obra?

O prazo para entrega varia de acordo com a localidade, a forma de pagamento escolhida e o tipo de frete. Fazemos de tudo para que nossos clientes recebam os produtos de forma rápida e segura. O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis.

7. As obras adquiridas no site podem ser trocadas ou devolvidas?

Nossa política de trocas e devoluções se baseiam no Código de Defesa do Consumidor.

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco pelo e-mail contato@artepluralgaleria.com.br.

A troca do produto poderá ser feita em até 30 dias após a data de recebimento

O prazo para desistir da compra ou para devolução por defeito é de até 7 dias corridos, a contar do recebimento da obra. O cliente deverá ficar atento no ato da entrega, recusando o recebimento caso a embalagem esteja aberta, violada ou avariada, ou, ainda, se a obra estiver danificada.